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2. Données collectées et finalités Dans le cadre de l’utilisation de notre site, et particulièrement via notre formulaire de contact, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et les informations contenues dans votre message.

Ces données sont collectées dans le but exclusif de :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements.

• Établir des devis commerciaux personnalisés.

• Assurer le suivi de la relation client.

La base légale de ce traitement repose sur votre consentement (lorsque vous soumettez le formulaire) ainsi que sur l’exécution de mesures précontractuelles (lors de l’élaboration d’un devis).

3. Durée de conservation des données Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Pour les prospects (personnes demandant des informations sans suite commerciale) : les données sont conservées pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier contact à votre initiative.

• Pour les clients : les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans (ou selon les durées légales de conservation en vigueur en Belgique) pour répondre à nos obligations légales, fiscales et comptables.

4. Destinataires des données Vos données personnelles sont strictement confidentielles et sont destinées exclusivement à l’entreprise MOBILITY. Elles ne sont en aucun cas vendues, cédées ou louées à des tiers.

5. Gestion des cookies Ce site utilise l’outil « Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA » pour gérer le recueil de votre consentement concernant le dépôt de cookies et autres traceurs. Lors de votre première visite sur le site, un bandeau explicite vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels (comme ceux liés à l’intégration de vidéos externes ou aux statistiques de visite). Le site s’engage à bloquer tout traceur non essentiel tant que vous n’avez pas donné votre accord. Vous pouvez modifier vos préférences et révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres mis à votre disposition sur le site.

6. Vos droits Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d’accès et de rectification.

• Droit d’effacement (droit à l’oubli).

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement par email à : mobility.frbelux@gmail.com. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique via son site web : www.autoriteprotectiondonnees.be (ou à la CNIL pour les utilisateurs résidant en France : www.cnil.fr).